Индивидуальный предприниматель Черезов Александр Юрьевич именуемое в дальнейшем «Продавец», заключает настоящий Публичный договор (далее по тексту — Договор) с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Покупатель».
Договор является соглашением о продаже товара Продавца (далее по тексту — Товар) посредством сайта
zylo-online.com, заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок продажи Товара иобязательства Сторон.
Текст настоящего Договора размещается Продавцом в сети Интернет на веб-сайте по адресу:
zylo-online.com.
Стороны, руководствуясь частью 2 статьи 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики заключилинастоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет договора1.1. В соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется продать Товар, а Покупатель обязуетсяоплатить Продавцу стоимость приобретаемого Товара.
1.2. В настоящем Договоре используются следующие термины и сокращения:
1.2.1. Сайт — веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу
zylo-online.com.
1.2.2. Личный кабинет — совокупность защищенных страниц Сайта, созданных в результате регистрации Покупателя и доступных при вводе его аутентификационных данных (адреса электронной почты и пароля) впредусмотренные для этого поля на Сайте.
1.2.3. Счет — счет, счет-фактура, счет-протокол согласования цены, иной аналогичный документ, которымопределяется стоимость Товара, а при необходимости — порядок оплаты.
Все термины и определения, используемые в настоящем Договоре, относятся в одинаковой степени ктерминам в единственном и множественном числе, употребляемом в зависимости от контекста.
1.3. Покупатель может приобрести Товар в соответствии с условиями Договора в течение всего периода, указанного на Сайте.
1.4. Продавец в рамках настоящего Договора не оказывает Покупателю индивидуальные консультации, несвязанные с реализуемым Товаром.
2. Порядок заключения Договора и предоставления доступа2.1. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии с которым Продавец принимаетна себя обязательство по продаже Товара неопределенному кругу лиц (Покупателей), обратившихся за его приобретением.
2.2. Размещение текста настоящего Договора на Сайте является публичным предложением Продавца, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п. 1 ст. 386, п. 2 ст. 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики).
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Покупателя к настоящему Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора в целом, безкаких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 387 Гражданского кодекса Кыргызской Республики).
2.4. Фактом принятия (акцепта) Продавцом условий настоящего Договора является оплата Покупателем заказанного им Товара в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. В случае оплатыПокупателем заказанного им Товара с использованием кредитных средств, предоставленныхсоответствующим банком, фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является заключение Покупателем соответствующего договора с банком для оплаты Товара Продавца (п. 3 ст. 399Гражданского кодекса Кыргызской Республики).
2.5. Осуществляя акцепт настоящей публичной оферты в порядке, определенном в настоящем Договоре, Покупатель соглашается со всеми условиями Договора в том виде, в каком они изложены в текстенастоящего Договора и в соответствии с Гражданским кодексом Кыргызской Республики рассматриваетсякак лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения на основании настоящего Договора. При этом в соответствии с п. 2 и 3 ст. 395, п. 3 ст. 399 Гражданского кодекса Кыргызской Республики настоящийДоговор признается заключенным Сторонами в письменной форме.
3. Права и обязанности Сторон3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. Предоставить Покупателю всю необходимую информацию касающуюся продаваемого Товара.
3.1.2. Осуществлять информационную поддержку Покупателя по вопросам оказания гарантийных услуг и/или функционирования Сайта по рабочим дням с 09:00 до 18:00 (до 17:00 в пятницу и рабочие дни, являющиеся сокращенными в соответствии с законодательством Кыргызской Республики).
Вопросы по поддержке направляются Покупателем на адрес электронной почты:
info@zyloonline.ru.
3.1.3. В случае обнаружения ошибок/недоработок в функционировании Сайта, допущенных Продавцом либо по вине Продавца, своими силами и за свой счет устранить обнаруженные ошибки/недоработки.
3.1.4. Производить возврат денежных средств, уплаченных Покупателем, в случаях и на условиях, предусмотренных Договором.
3.2. Продавец вправе:
3.2.1. Вносить изменения в настоящий Договор.
3.2.2. Привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора без согласования с Покупателем.
3.2.3. Запрашивать у Покупателя информацию и документы, необходимые для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
3.2.4. Изменять стоимость Товара по Договору с размещением актуальной стоимости на Сайте.
3.2.5. Временно приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактическихи ремонтных работ на технических ресурсах Продавца.
3.2.6. Производить замену третьих лиц, привлекаемых для исполнения обязательств по Договору.
3.3. Покупатель обязуется:
3.3.1. Оплатить Товар в сроки и на условиях, установленных Договором, согласованных в счетах и/илисогласованных Сторонами посредством сообщений в Личном кабинете.
3.3.2. Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для приобретения Товара (в том числе при регистрации на Сайте).
3.3.3. Использовать функционал Сайта и доступ исключительно в личных, или иных некоммерческих целях.
3.3.4. Обеспечить конфиденциальность логина и пароля к своему Личному кабинету, не передавать данныедоступа третьим лицам.
3.3.5. Незамедлительно уведомить Продавца о фактах несанкционированного доступа к своему Личномукабинету.
3.3.6. Не размещать на Сайте или сторонних ресурсах персональные данные других лиц, включая данные доступа к их Личному кабинету на Сайте, а равно не использовать и не пытаться получить персональныеданные других пользователей.
3.3.7. Не регистрироваться в качестве пользователя от имени или вместо другого лица или регистрировать группу (объединение) лиц или юридическое лицо/индивидуального предпринимателя в качестве такогопользователя.
3.3.8. Не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушениенормального функционирования Сайта, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и непредоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, троянские и другие вредоносные программы;не использовать без письменного разрешения Продавца автоматизированные скрипты (программы) длясбора информации на Сайте.
3.4. Покупатель вправе:
3.4.1. Получить доступ к Личному кабинету после регистрации на Сайте.
3.4.2. Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком продажи Товара и функционированием Сайта, в течение всего срока действия настоящего Договора.
3.4.3. Использовать доступ к Личному кабинету исключительно в некоммерческих целях.
3.4.4. Направлять Продавцу замечания, предложения и/или отзывы, связанные с предметом настоящегоДоговора и/или функционированием Личного кабинета.
4. Стоимость товара и порядок оплаты4.1. Стоимость Товара определяется на основании стоимости, указанной на Сайте или согласованной вСчете, в сомах или долларах США.
4.2. Покупатель производит оплату стоимости Товара на условиях 100% предоплаты единовременно путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца, если иные условия не указаны ввыставляемом Покупателю счете.
Датой оплаты является дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.3. Оплата Товара осуществляется Покупателем в пользу Продавца путем перечисления соответствующей суммы денежных средств способами, поддерживаемыми Продавцом. При этом Продавецвправе самостоятельно определять перечень таких способов, доводя до Покупателя актуальный переченьспособов путем размещения его Сайте, либо информируя Покупателя иным способом. Подробные правила оплаты и возврата денежных средств содержатся в Приложении № 1 к настоящему Договору.
4.4. Покупатель вправе оплатить Товар с использованием кредитных средств, которые могутпредоставляться Покупателю соответствующим банком (далее — кредит).
Стороны осознают и соглашаются, что настоящий Договор не является договором кредитования, Продавец не является кредитодателем и не несет перед Покупателем соответствующих обязательств. Покупательосознает и соглашается с тем, что кредит предоставляется Покупателю на условиях, предусмотренныхсоответствующим банком. Продавец не несет ответственность за условия предоставления банком Покупателю кредита, в том числе за размер и оплату процентов за пользование кредитом, а также за отказ банка в предоставлении кредита. Обязательства перед банком, связанные с предоставлением последнимкредита, Покупатель исполняет самостоятельно.
4.5. Датой покупки Товара считается дата отправления Покупателю Товара, соответственно, Товар считается переданным Покупателю.
5. Ответственность Сторон. Ограничение ответственности5.1. В случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора Продавец вправе деактивировать доступ Покупателя к Личному кабинету, а также заблокировать доступ Покупателя на Сайт без возврата уплаченных денежных средств.
Покупатель обязан уплатить штраф в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента полученияпретензии (уведомления) Продавца.
5.2. Продавец не несет ответственности:
— за содержание информации, размещаемой в чатах мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram), которыесоздаются по инициативе пользователей, включая Покупателя;
— за использование третьими лицами персональных данных, которые Покупатель сообщает в такихчатах;
— за качество соединения с сетью Интернет и функционирование оборудования и программногообеспечения Покупателя;
— за несоответствие технических характеристик оборудования;
— за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя. Субъективная оценка Покупателя не является объективным критерием качества Товара;
— за ошибки и неточности, допущенные Покупателем при использовании функционала Сайта (включая, но не ограничиваясь, неверное указание данных при формировании заказа Товара и др. подобныеобстоятельства);
— использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товара по Договору;
— за действия (бездействие) банков или третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате Товараили возврате денежных средств в установленных случаях.
5.3. Продавец прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие или возникновение которых возможно в связи с техническими сбоями и перебоями в работепровайдера, иных лиц или служб, ограничением доступа к сети Интернет или Интернет-ресурсу по любым причинам, необеспечением Покупателя сохранности данных доступа к своему Личному кабинету и другимиобстоятельствами, находящимися вне компетенции Продавца.
5.4. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение своихобязательств, если такое неисполнение будет являться следствием действия обстоятельств непреодолимойсилы (включая, но не ограничиваясь, пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, забастовки, война и военные действия, эпидемии, пандемии или другие обстоятельства, находящиеся внеконтроля Сторон), препятствующих исполнению настоящего Договора и возникших после его заключения.
5.5. В случае если Покупатель не исполняет (ненадлежаще исполняет) свои обязательства по Договору, в том числе, обязательства, указанные в п. 4.2. Договора, Продавец вправе прекратить действие настоящегоДоговора путем одностороннего внесудебного отказа от его исполнения посредством направления уведомления о таком отказе в электронном виде на адрес электронной почты, на который ранее Продавцомбыли высланы данные для доступа к Личному кабинету. Действие настоящего Договора прекращается вдень направления Продавцом соответствующего уведомления или в срок, указанный в уведомлении, а доступ к Личному кабинету деактивируется в тот же срок.
6. Конфиденциальность6.1. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу продажи Товара Продавцом, неопубликованная Продавцом в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщегосведения. Покупатель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Продавцом при продаже Товара (за исключением общедоступной информации), третьимлицам без предварительного письменного согласия Продавца.
7. Прочие условия7.1. Покупатель подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого всоответствии с законодательством Кыргызской Республики для совершения сделок с использованиемСайта.
7.2. Покупатель подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может бытьотказано в продаже Товара в случаях:
— неподтверждения авторизации оплаты Банком или электронной платежной системой;
— инициации Покупателем процедуры возврата денежных средств в случаях и порядка предусмотренном Договором;
— в иных случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики или настоящимДоговором.
8. Заключительные положения8.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента выполнения Покупателем действий, предусмотренных п. 2.4. Договора, и действует до исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Продавец вправе изменять условия настоящего Договора, вводить новые условия или приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления Покупателя.
Покупатель, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. ЕслиПокупатель продолжает исполнять настоящий Договор, в том числе пользоваться Личным кабинетом Сайта после таких изменений, это означает его согласие с такими изменениями.
8.3. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводитсяПродавцом до всеобщего сведения посредством размещения соответствующей информации на Сайте.
8.4. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением стоимости Товара) признается согласием и присоединением Покупателя к новой редакции настоящего Договора.
8.5. В случае если какое-либо из условий настоящего Договора утратит юридическую силу, будетпризнано незаконным или будет исключено из настоящего Договора, это не влечет недействительностьостальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательнымидля Сторон.
8.6. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующимзаконодательством Кыргызской Республики.
8.7. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешатьсяпутем переговоров. При невозможности урегулирования споров указанным путем Стороны обращаются в судв порядке, предусмотренном действующим законодательством Кыргызской Республики, с обязательным соблюдением досудебного порядка урегулирования спора.
Сторона, которая полагает, что ее права по Договору нарушены, обязана предъявить претензию второйСтороне. Претензия считается предъявленной надлежащим образом, если направлена другой Сторонелюбым способом, позволяющим установить личность отправителя и факт вручения корреспонденцииполучателю. Факт возврата корреспонденции с указанием на отсутствие получателя не препятствуетобращению в суд. Приложение к претензии копий документов, обосновывающих и подтверждающихпредъявленные требования, если данные документы имеются в наличии у второй Стороны, не является обязательным.
Сторона, получившая претензию, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения письменноуведомляет вторую Сторону о результатах рассмотрения. Неполучение ответа либо мотивированныхвозражений на претензию в установленный срок рассматривается как согласие с претензией иизложенными в ней обстоятельствами.
8.8. Стороны признают юридическую силу документов, направленных посредством электронных средствсвязи либо Личного кабинета на Сайте.
8.9. Покупатель дает свое согласие Продавцу на обработку персональных данных Покупателя, указанных им при покупке Товара Продавца и/или при регистрации на Сайте, а также в Личном кабинете на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
8.10. Покупатель даёт свое согласие Продавцу на использование Продавцом отзывов Покупателя о Продавце и продаваемом Товаре, размещенных Покупателем в сети Интернет, в том числе оставленныхПокупателем в официальных группах Продавца в социальных сетях, без указания полного имени (фамилии, имени и отчества) Покупателя и без использования изображения Покупателя любым способом, включая, но не ограничиваясь, переработку, в том числе сокращение, изменение, не искажающее их смысл, в целяхразмещения таких отзывов на официальных сайтах Продавца, на страницах Продавца в социальных сетях, в рекламных и иных материалах Продавца, включения в тексты информационных рассылок покупателям Продавца. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора. Настоящее согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путём направления письменного заявления по адресу Продавца, указанному в Договоре.
8.11. Покупатель дает свое согласие Продавцу на получение от Продавца сообщений рекламного характера, информационных рассылок о продуктах, Товарах Продавца и его партнеров, о рекламных акциях, скидках и специальных предложениях, розыгрышах, конкурсах, опросах на адрес электронной почты Покупателя, пономеру телефона Покупателя, в том числе в мессенджерах, включая «Viber»,
"Telegram", «WhatsApp», посредством почтовой рассылки, SMS-сообщений, push-уведомлений, а такжесообщение Покупателю такой информации в устном формате по телефону.
9. Реквизиты Сторон9.1. Стороны соглашаются реквизитами Покупателя считать информацию, указанную им при регистрациина Сайте и/или оформлении заявки на покупку Товара, и/или оплате Товара.
9.2. Реквизиты Продавца:
Индивидуальный предприниматель
Черезов Александр Юрьевич
Юр. адрес: Кыргызская Республика,
г. Бишкек, р-н Свердловский,
ул. Ак-Уул (ж/м Бакай-Ата), д. 33
ИНН 21 009 198 050 151
ГРН 003−2025−169−5603
Счет олучателя 1 034 023 100 971 980
Центральный филиал исламских
финансов ОАО "МБАНК"
Кыргыская Республика, г. Бишкек
ИНН банка 2 712 199 110 068
БИК 103 040
Приложение № 1
к Публичному договору
Правила оплаты и возврата денежных средств
Настоящие Правила оплаты и возврата денежных средств (далее — Правила) регулируют отношениямежду Продавцом и Покупателем, связанные с оплатой Товара по Договору и возвратом оплаченной стоимости Товара.
1. Окончательная стоимость Товара формируется с учетом выбранного Покупателем Товара. ОплатаТовара осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных на Сайте, по выборуПокупателя путем зачисления денежных средств на счет Продавца.
2. При оплате на Сайте или посредством Личного кабинета к оплате принимаются карты VISA, MasterCard, ЭЛКАРТ, а также электронные кошельки.
Перечисление платежей производится в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard (далее — платежные системы) на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. По вопросам правил и порядка осуществления оплаты посредством платежных систем Покупатель руководствуется правилами соответствующих платежных систем и обращается напрямую к операторам соответствующих платежных систем за разъяснениями и консультациями. Продавецнастоящим оставляет за собой право оказывать информационную поддержку относительно осуществленияоплаты Товара с помощью платежных систем в пределах своих компетенций, однако ничто в настоящемприложении не обязывает его осуществлять такую информационную поддержку, отвечать за полнотупредоставленной информации или нести иные последствия выбора способа оплаты Товара и/или платежнойсистемы Покупателем.
3. Для оплаты Товара банковской картой Visa или MasterCard при выборе способа оплаты необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой» и для завершения платежа необходимо нажать кнопку «Оплатить».
4. Оплата заказа осуществляется после перенаправления на защищенную платежную страницуоператора платежной системы и/или соответствующего банка для ввода реквизитов банковской карты. Соединение с платежной страницей и передача информации осуществляются в защищенном режиме сиспользованием технологии 3D Secure.
На странице для ввода данных банковской карты Покупателю необходимо ввести данные банковскойкарты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Если банк Продавца поддерживаеттехнологию безопасного проведения интернет-платежей MasterCard SecureCode, Verified by Visa, дляпроведения платежа может потребоваться ввод специального пароля.
5. Реквизиты банковской карты Покупателя не хранятся на сервере Продавца или на Сайте, Продавецне имеет доступа к платежным реквизитам Покупателя.
Конфиденциальность сообщаемой Покупателем информации, включая персональные данные и платежные реквизиты, обеспечивается оператором соответствующей платежной системы и/или банком Продавца.
Введенная Покупателем информация, включая платежные реквизиты, данные банковской карты непредоставляются третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.
6. В проведении платежа может быть отказано банком в следующих случаях:
6.1. банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет. Покупатель можетузнать об этом, обратившись в обслуживающий банк;
6.2. недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковскойкарте Покупатель может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
6.3. данные банковской карты введены неверно;
6.4. истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой сторонекарты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Покупательможет узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
7. Продавец не контролирует программно-аппаратный комплекс платежной системы и/или банка. Если в результате каких-либо ошибок произошло списание денежных средств Покупателя, но платеж не был авторизован платежной системой и/или банком, обязанности по возврату денежных средств Покупателювозлагаются на оператора платежной системы и/или соответствующий банк.
8. Возврат уплаченных Покупателем денежных средств может быть осуществлен в случаях:
8.1. Товар не отправлен по вине Продавца в установленный срок;
8.2. Покупатель до отправки овара обратился с уведомлением о расторжении Договора и возвратеденежных средств;
8.3. в случаях, указанных в п. 14 настоящего Приложения.
9. Полный или частичный возврат уплаченных Покупателем денежных средств производится Продавцом на основании письменного заявления Покупателя, направленного на электронную почту Продавцаinfo@zyloonline.ru с последующим направлением оригинала на почтовый адрес Продавца: КыргызскаяРеспублика, г. Бишкек, р-н Свердловский, ул. Ак-Уул, (ж/м Бакай-Ата), д. 33.
Продавец вправе потребовать от Покупателя заполнения утвержденной формы заявления о возвратеденежных средств.
10. В случае если Покупатель отказывается от Договора до отправки Продавцом Товара, за исключением внесения оплаты на условиях оплаты с использованием кредитных средств, Продавец возвращаетПокупателю 100% уплаченной суммы.
11. В случае если Покупатель отказывается от Договора до отправления Товара Продавцом, оплаченномус использованием кредитных средств, Продавец производит возврат денежных средств в адрес соответствующего банка, за вычетом сумм комиссий, удержанных банком с Продавца. Продавец не несет ответственности за оплату и не возмещает Покупателю сумму начисленных процентов за пользованиеденежными средствами, подлежащих оплате Покупателем банку в соответствии с заключеннымПокупателем с банком договором.
12. В целях однозначного толкования: при отказе Покупателя от Товара, оплаченного с использованиемкредитных средств (банковских продуктов — потребительских кредитов, рассрочек и пр.), сумма к возврату ирасходы Продавца рассчитываются от суммы денежных средств, полученных Продавцом от банка в счет оплаты Товара.
13. Возврат денежных средств производится на счет, с которого была совершена оплата, в срок до 30 дней с даты получения Заявления Покупателя (конкретный срок возврата зависит от банка, эмитировавшего банковскую карту Покупателя).
14. При изменении платежных реквизитов Покупателя, а равно при оплате Товара банковскойорганизацией с привлечением кредитных средств, Покупатель обязуется в Заявлении указать банковскиереквизиты для возврата денежных средств.
При неуказании банковских реквизитов Покупателем Продавец не несет ответственности за некорректноеи/или несвоевременное перечисление и/или неперечисление денежных средств по платежным реквизитамПокупателя, указанным последним при оплате Товара.
